Gyakran Ismételt Kérdések

  • Magánszemélyként hol tudom leadni a használt sütőolajat?

    Nézze meg országos térképünket, ahol az összes leadó helyet megtalálja: Gyűjtőpontkereső

  • A használt sütőolaj számlán milyen fizetési határidőt kell megadnom?

    A kiállítás dátumához képest 15 naptári nap.

  • A használt sütőolaj számlán milyen teljesítési dátumot kell megadnom?

    • Az ÁFA tv. 58.§ (1a) pontja értelmében, abban az esetben, ha a számla fizetési határideje későbbi dátum, mint az elszámolási időszak utolsó napja, a teljesítési dátumnak a fizetési határidővel kell megegyeznie, de nem lehet későbbi, mint az elszámolási időszak utolsó napját követő 60 nap.
    • Az elszámolási időszak utolsó napját követő 60. napon túl a teljesítési dátum az elszámolási időszak utolsó napját követő 60. nap

  • Milyen módon tudom kifizetni a számláimat?

    Banki átutalással a Biofilter Zrt. Unicredit Banknál vezetett számlájára: 10918001-00000125-17240004

  • Van tartozásom, de beszámláztam Önök felé, mi a teendő?

    Amennyiben jelzi felénk lehetőség van kompenzálásra (a számla összegéből levonásra kerül a tartozás).

  • Étolaj, pálmazsír rendelés esetén mennyi a kiszállítás költsége?

    • Díjmentes a kiszállítás.
    • Minimális rendelés: 20 liter. Amennyiben nem kapcsolódik hozzá ételhulladék és/vagy használt sütőolaj elszállítás, a rendelési minimum 40 liter.

  • Milyen típusú étolajat/pálmazsírt forgalmaznak és mennyiért?

    Fritu Star sütőolaj, Tena étolaj, Vénusz étolaj, Vélia étolaj, Vitol étolaj és Vego pálmazsír: Megrendelés

  • Az állati eredetű anyaggal érintkezett használt sütőolajra is regisztrálnom kell a MOHU Partnerportálon?

    Nem. A 3. kategóriájú állati mellékterméknek minősülő használt sütőolaj a 272/2023. (VI. 29.) Korm. rendelet 6. § (5) bekezdése, valamint az 1069/2009/EK rendelet alapján nem tartozik a koncessziós átadási kötelezettség hatálya alá. A szabályozási környezet alapján az ilyen anyagáramok kezelése a hulladékkoncessziós rendszeren kívül történik, ezért azok elszállítására közvetlenül a Biofilter Zrt.-vel köthető szerződés.

  • Fizetnek a használt sütőolajért?

    A Biofilter Zrt. a használt sütőolaj begyűjtését és elszállítását a vonatkozó jogszabályi besorolás szerint végzi, ezért az elszámolás módja attól függ, hogy az adott anyag milyen kategóriába tartozik.

    Amennyiben a használt sütőolaj állati eredetű élelmiszerrel érintkezett — például hús, hal, tojás vagy tejtermék sütése során használták —, úgy az a hatályos jogszabályok alapján 3. kategóriájú állati mellékterméknek minősül. Ebben az esetben az anyag nem tartozik a hulladékkoncesszió hatálya alá, így annak kezelése és elszállítása közvetlenül a Biofilter Zrt.-n keresztül történik és a Biofilter Zrt. fizet az átvételért.

    A kizárólag növényi eredetű, állati eredetű anyaggal nem érintkezett használt sütőolaj ugyanakkor a hulladékkoncessziós rendszer hatálya alá tartozik, amely esetben a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. biztosítja az elszámolást.

    A pontos besorolással és az elszállítás feltételeivel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk készséggel segít: ugyfelszolgalat@biofilter.hu

  • Hogy tudom megszüntetni a szerződésemet vagy módosítani a szerződésem adatait?

    Írásban van rá lehetőség, leggyorsabb módja e-mailben az ugyfelszolgalat@biofilter.hu címre.

  • Kérdésem van a szerződéskötéssel kapcsolatban, hol érhetem el az ügyfélszolgálatot?

    +36 80 442 999 telefonszámunk díjmentesen hívható hétfőtől csütörtökig 8:00-16:00, pénteken 8:00-15:00 óráig.

    online rendelés felvétel: Megrendelés

    e-mail címünk: ugyfelszolgalat@biofilter.hu

  • Mennyi idő alatt kapok szerződéses ajánlatot a megkeresésem után?

    Maximum 2 munkanapon belül megküldjük az ajánlatot/szerződés tervezetet.

  • Milyen adatok szükségesek a szerződés megkötéséhez?

    Cégnév, adószám, telephely neve, címe, nyitva tartása, levelezési cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím, kapcsolattartó adatok.

Biofilter Környezetvédelmi Zrt.

Ingyenes zöld számunkon bármilyen kérdéssel fordulhat hozzánk!

+36 80 442 999 Telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartás: hétfő-péntek: 8-15:00

Hírlevél feliratkozás

Adja meg email címét, hogy elsőként értesüljön legfrisebb híreinkről és akcióinkról!